1. เวลาดำเนินการและสถานะคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการภายใน 1‑2 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ในช่วงมียอดสั่งซื้อสูงอาจเกิดความล่าช้าเล็กน้อย คำสั่งซื้อที่สั่งในวันหยุดสุดสัปดาห์จะเริ่มดำเนินการในวันทำการถัดไป
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อเมื่อทำการสั่งซื้อสำเร็จ
หมายเหตุ: เวลาจัดส่งสินค้าสั่งล่วงหน้าจะเป็นไปตามเวลาประมาณที่แจ้งไว้
2. ปลายทางจัดส่ง เวลาจัดส่ง และค่าจัดส่ง ขณะนี้เราจัดส่งสินค้าไปยังปลายทางระหว่างประเทศที่ระบุในตารางด้านล่างเท่านั้น
เวลาจัดส่งรวม = เวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ + เวลาขนส่ง
วิธีตรวจสอบค่าจัดส่ง: ระบบจะคำนวณอัตราค่าจัดส่งโดยอัตโนมัติที่หน้าชำระเงิน ตามปลายทางและน้ำหนักสินค้าของคำสั่งซื้อ
พื้นที่จัดส่งที่ให้บริการ / ระยะเวลาจัดส่ง / ค่าจัดส่ง
| ปลายทาง | ระยะเวลาจัดส่ง (วันทำการ) | ค่าจัดส่ง (0–2กก.) | ค่าจัดส่ง (2–5กก.) | ค่าจัดส่ง (≥5กก.) |
|---|---|---|---|---|
| เกาหลีใต้ | 8–12 | $8 | $12 | $20 |
| ไทย | 7–10 | $10 | $15 | $35 |
| ญี่ปุ่น | 6–10 | $12 | $25 | $45 |
| สิงคโปร์ | 6–8 | $12 | $28 | $50 |
| สหรัฐอเมริกา | 12–14 | $45 | $100 | $180 |
| ฝรั่งเศส | 9–14 | $28 | $70 | $110 |
| สหราชอาณาจักร | 8–10 | $25 | $60 | $90 |
| เวียดนาม | 8–12 | $8 | $20 | $35 |
| ฟิลิปปินส์ | 5–10 | $20 | $42 | $70 |
| มาเลเซีย (แหลมมลายู) | 5–7 | $10 | $25 | $35 |
| มาเลเซีย (ภาคตะวันออก) | 8–14 | $18 | $40 | $60 |
| ฮ่องกง | 3–5 | $7 | $15 | $25 |
| มาเก๊า | 3–5 | $7 | $15 | $25 |
| ไต้หวัน | 6–10 | $10 | $28 | $50 |
| ออสเตรเลีย | 14–16 | $37 | $84 | $144 |
| แคนาดา | 14–16 | $42 | $96 | $138 |
| ไอร์แลนด์ | 11–13 | $32 | $71 | $115 |
| เยอรมนี | 11–13 | $32 | $71 | $115 |
| เนเธอร์แลนด์ | 11–13 | $32 | $71 | $115 |
| สวีเดน | 11–13 | $32 | $71 | $115 |
| สเปน | 6–18 | $32 | $71 | $115 |
| อิตาลี | 6–18 | $32 | $71 | $115 |
| นิวซีแลนด์ | 9–14 | $23 | $57 | $92 |
| เม็กซิโก | 12–19 | $25 | $54 | $94 |
| ซาอุดีอาระเบีย | 6–10 | $36 | $82 | $130 |
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | 6–10 | $25 | $63 | $102 |
(หมายเหตุ: ข้อมูลเหล่านี้เป็นการประมาณค่า อาจเกิดความล่าช้าได้เนื่องจากพิธีศุลกากร สภาพอากาศ หรือการระงับพัสดุที่สำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณ)
3. ติดตามคำสั่งซื้อ เมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่ง ซึ่งมีหมายเลขติดตามและลิงก์ไว้ กรุณารอ 48 ชั่วโมง เพื่อให้ข้อมูลติดตามแสดงผลบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง
4. ภาษี อากรศุลกากร และพิธีศุลกากร สำหรับพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง ระบบจะคำนวณและแสดงอากรศุลกากรและภาษีโดยอัตโนมัติในขั้นตอนชำระเงิน ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่ได้รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง และกำหนดโดยหน่วยงานรัฐบาลในพื้นที่ของคุณ
5. หากพัสดุของฉันล่าช้าหรือสูญหายจะทำอย่างไร? ความล่าช้า: ระยะเวลาขนส่งเป็นการประมาณค่า อาจเกิดความล่าช้าได้จากปริมาณงานของผู้ให้บริการขนส่งสูง การตรวจสอบของศุลกากร หรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด พัสดุสูญหาย: หากข้อมูลติดตามไม่มีการอัปเดตเกิน 15 วันทำการ กรุณาติดต่อเราที่ customercare@tbhofficial.com เราจะดำเนินการสอบสวนร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งและให้ความช่วยเหลือแก่คุณ
6. ต้องการความช่วยเหลือ? หากมีคำถามที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง กรุณาส่งอีเมลมาที่ customercare@tbhofficial.com เพื่อได้รับความช่วยเหลือที่รวดเร็วยิ่งขึ้น กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อไว้ในอีเมลด้วย