運送政策
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1. 處理時間和訂單狀態
訂單處理工作天為 1-2 日（週末和假日除外）。高單量可能導致延遲。週末的訂單將於下一個工作日開始處理。
一旦訂單成立，您將會收到一封包含訂單編號的確認電子郵件。
注意：預購產品的運送時間應以通知的預計時間為準。
2. 運送目的地、時間與費用
我們目前運送至下表所列的精選國際目的地。
總遞送時間 = 處理時間 + 運送時間。
如何查詢您的運送費用？ 運費將在結帳時根據您的目的地和訂單重量自動計算。
可運送區域 / 遞送時間 / 運送費用
| 目的地 | 運送時間（工作日） | 運費 (0-2 公斤） | 運費 (2-5 公斤） | 運費 (≥5 公斤） |
|---|---|---|---|---|
| 南韓 | 8–12 | $8 | $12 | $20 |
| 泰國 | 7–10 | $10 | $15 | $35 |
| 日本 | 6–10 | $12 | $25 | $45 |
| 新加坡 | 6–8 | $12 | $28 | $50 |
| 美國 | 12–14 | $45 | $100 | $180 |
| 法國 | 9–14 | $28 | $70 | $110 |
| 英國 | 8–10 | $25 | $60 | $90 |
| 越南 | 8–12 | $8 | $20 | $35 |
| 菲律賓 | 5–10 | $20 | $42 | $70 |
| 馬來西亞（半島） | 5–7 | $10 | $25 | $35 |
| 馬來西亞（東部） | 8–14 | $18 | $40 | $60 |
| 香港 | 3–5 | $7 | $15 | $25 |
| 澳門 | 3–5 | $7 | $15 | $25 |
| 台灣 | 6–10 | $10 | $28 | $50 |
| 澳洲 | 14–16 | $37 | $84 | $144 |
| 加拿大 | 14–16 | $42 | $96 | $138 |
（注意：此等時間均為預估。通關、天氣原因或您當地海關當局的扣留皆可能導致延遲。）
3. 訂單追蹤
一旦您的訂單出貨，您將會收到一封包含追蹤編號及連結的出貨確認電子郵件。
請預留 48 小時的時間，以便追蹤資訊在物流商的網站上生效。
4. 稅金、關稅與海關
針對適用的地點，關稅與稅金將於結帳過程中自動計算並顯示。
這些費用不包含在商品價格或運費中，且由當地的政府機關決定。
5. 若我的包裹延遲或遺失該怎麼辦？
延遲：運送時間均為預估。由於物流商貨量過大、海關查驗或不可預見的事件，皆可能發生延遲。
包裹遺失：若您的追蹤資訊顯示超過 15 個工作日沒有任何進展，請透過 customercare@tbhofficial.com 與我們聯絡。我們將很樂意為您向物流商展開調查並提供協助。
6. 需要協助嗎？
如有任何與運送相關的問題，請聯絡 customercare@tbhofficial.com。為了更快速獲得協助，請在您的電子郵件中附上您的訂單編號。