환불 정책

\n\n

-

\n\n

-

\n\n

취소

\n\n

제품이 출하되기 전까지만 주문 취소가 가능합니다. 주문을 취소해야 하는 경우 customercare@tbhofficial.com 으로 문의하여 요청을 제출해 주십시오.

\n\n

환불

\n\n

당 웹사이트에서 구매한 제품만 반품이 가능합니다. 반품은 유효한 주문 참조 번호와 함께 배송/수령일로부터 30일 이내에 당사에 도착해야 합니다.

\n\n

물품의 상태

\n\n

1. 모든 상품이 착용되지 않고, 세탁되지 않았으며, 수선되지 않은 상태이며, 행태그가 부착된 그대로인지 확인해 주십시오.

\n\n

2. 모든 최종 판매 제품은 교환, 환불 또는 반품이 불가능합니다.

\n\n

3. 번들/세트 구매의 경우, 개별 제품은 별도로 반품하여 환불받을 수 없습니다. 환불을 요청하시는 경우, 증정품을 포함한 번들/세트의 모든 구성품을 함께 반품해야 합니다.

\n\n

4. 구매 시 제공된 모든 무료 증정품은 주문을 반품하려는 경우 함께 반품해야 합니다.

\n\n

환불 및 비용:

\n\n

1. 환불은 원래 결제 방식으로만 처리됩니다. 반품 주문에 대해서는 현금 환불을 제공하지 않는다는 점을 참고해 주십시오.

\n\n

2. 고객은 반품 배송비와 관세 및 세금, 기타 수수료(해당되는 경우)에 대한 책임이 있습니다. 반품 배송비, 관세 및 세금, 기타 수수료(해당되는 경우)와 최초 배송비, 관세 또는 세금(해당되는 경우)은 환불되지 않습니다.

\n\n

당사는 위 조건을 충족하지 않는 물품에 대한 반품을 거부할 권리가 있습니다.

\n\n

제품에 품질 문제가 있는 경우, 적시에 당사에 연락해 주십시오.

\n\n

교환

\n\n

당사는 현재 모든 국제 주문에 대해서는 교환을 진행할 수 없습니다.

\n\n

질문이 있거나 지원이 필요한 경우 연락처:

\n\n

이메일: customercare@tbhofficial.com (24–48시간 이내 응대).

","shippingPolicy",{"_11":1219,"_35":1220,"_19":1221,"_889":1222,"_1215":1223},"gid://shopify/ShopPolicy/49312956738","Shipping Policy","https://checkout.shopify.com/96078922050/policies/49312956738.html?locale=en","shipping-policy","

배송 정책

\n\n

1. 처리 시간 및 주문 상태

\n\n

주문은 영업일 기준 1–2일 내에 처리됩니다(주말 및 공휴일 제외). 주문량이 많을 경우 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 주말에 접수된 주문은 다음 영업일부터 처리가 시작됩니다.

\n\n

주문이 완료되면 주문 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

\n\n

참고: 예약 주문 상품의 배송 시간은 안내된 예상 일정에 따릅니다.

\n\n

2. 배송 지역, 소요 시간 및 배송비

\n\n

당사는 현재 아래 표에 기재된 일부 국제 배송 가능 지역으로만 배송을 진행하고 있습니다.

\n\n

총 배송 소요 시간 = 처리 시간 + 배송 시간.

\n\n

배송비 확인 방법: 배송비는 결제 단계에서 배송지와 주문 물품 무게를 기준으로 자동 계산됩니다.

\n\n

배송 가능 지역/배송 소요 시간 /배송비

\n\n

배송 지역\t배송 소요 시간(영업일 기준)\t배송비(0–2kg)\t배송비(2–5kg)\t배송비(≥5kg)

\n\n

대한민국\t8–12일\t$8\t$12\t$20

\n\n

태국\t7–10일\t$10\t$15\t$35

\n\n

일본\t6–10일\t$12\t$25\t$45

\n\n

싱가포르\t6–8일\t$12\t$28\t$50

\n\n

미국\t12–14일\t$45\t$100\t$180

\n\n

프랑스\t9–14일\t$28\t$70\t$110

\n\n

영국\t8–10일\t$25\t$60\t$90

\n\n

베트남\t8–12일\t$8\t$20\t$35

\n\n

필리핀\t5–10일\t$20\t$42\t$70

\n\n

말레이시아(말레이 반도)\t5–7일\t$10\t$25\t$35

\n\n

말레이시아(동부)\t8–14일\t$18\t$40\t$60

\n\n

홍콩\t3–5일\t$7\t$15\t$25

\n\n

마카오\t3–5일\t$7\t$15\t$25

\n\n

대만\t6–10일\t$10\t$28\t$50

\n\n

호주\t14–16일\t$37\t$84\t$144

\n\n

캐나다\t14–16일\t$42\t$96\t$138

\n\n

(참고: 배송 소요 시간은 예상치입니다. 통관, 기상 상황 또는 현지 세관 보류로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.)

\n\n

3. 주문 추적

\n\n

주문이 배송되면 추적 번호와 링크가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

\n\n

운송사 웹사이트에서 추적 정보가 활성화되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.

\n\n

4. 세금, 관세 및 통관

\n\n

해당 지역의 경우, 관세 및 세금이 결제 과정에서 자동으로 계산되어 표시됩니다.

\n\n

이러한 비용은 상품 가격이나 배송비에 포함되지 않으며, 고객의 지역 관할 기관에서 결정합니다.

\n\n

5. 배송이 지연되거나 화물이 분실된 경우

\n\n

지연: 배송 소요일은 예상치이며, 운송사 물량 증가, 세관 검사 또는 예기치 않은 상황으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.

\n\n

분실된 배송물: 추적 정보가 15 영업일 이상 업데이트되지 않는 경우, customercare@tbhofficial.com으로 연락해 주십시오. 운송사와 함께 조사하여 도움을 드리겠습니다.

\n\n

6. 도움이 필요하세요?

\n\n

배송 관련 문의가 있는 경우에는, customercare@tbhofficial.com 으로 연락해 주십시오. 더 빠른 안내를 위해 이메일에 주문 번호를 포함해 주시기 바랍니다.

",{"_35":1225,"_15":887,"_19":1226},"tbh | Hello Kitty 초코 3-in-1 스카프·모자·벙어리장갑 세트 | tbh shop","https://tbhofficial.com/ko-kr/products/hello-kitty-cap-choco","actionData","errors"]